1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

  • Bảo hành miễn phí
    – Bảo hành trọn đời về chất lượng cho toàn bộ sản phẩm Giày (da, khóa, keo, chỉ, đế,…)
    – Bảo hành 2 năm đối với Quần Áo & Phụ Kiện
  • Bảo hành thu phí
    – Sản phẩm bị tác động mạnh làm rách da, xước, biến dạng, rớt đế
    – Sản phẩm bị tác động của hóa chất làm sản phẩm biến dạng & màu sặc
  • Phí ship bảo hành:
    – Khách sẽ là người thanh toán phí ship 2 chiều

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

  • ROWAN chỉ nhận đổi hàng trong vòng 2 ngày kể từ khi quý khách nhận hàng (chỉ nhận đổi hàng không nhận trả hàng)
  • Điều kiện đổi hàng
    – Còn mới 99,9% (chưa qua sử dụng)
  • Phí ship đổi hàng
    – Khách sẽ là người thanh toán phí ship 2 chiều

3. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

  • Nhận ship COD toàn quốc.
  • Được kiểm tra hàng trước khi nhận (LƯU Ý KHÔNG ĐƯỢC THỬ TRƯỚC KHI THANH TOÁN).
  • Giao hàng tại TP.HCM
    – Thời gian: Giao hàng trong ngày hoặc thời gian bạn mong muốn.
    – Chi phí: Giao động từ 35.000 VND -> 45.000 VND (tùy khu vực).
  • Giao hàng ngoài TP.HCM
    – Thời gian: Giao hàng 3 đến 4 ngày tùy vào khu vực & thời tiết.
    – Chi phí: Giao động từ 40.000 VND -> 65.000 VND.