1. Chính sách bảo hành 

  • Bảo hành trọn đời về chất lượng cho toàn bộ sản phẩm (keo, chỉ, đế…).
  • Bảo dưỡng 1 năm đối với các sản phẩm trên 1.000.000 VND.
  • Không bảo hành đối với quần áo và phụ kiện.

2. Chính sách đổi trả

  • Rowan nhận đổi hàng trong vòng 2 ngày kể từ khi nhận hàng (Chỉ nhận đổi hàng không nhận trả hàng)
  • Điều kiện đổi hàng
    • Còn mới 99,9% (chưa qua sử dụng).
    • Phí ship 2 chiều khách sẽ là người thanh toán.

3. Chính sách giao hàng

  • Nhận ship cod toàn quốc.
  • Được kiểm tra hàng trước khi nhận (LƯU Ý KHÔNG ĐƯỢC THỬ TRƯỚC KHI THANH TOÁN).
  • Giao hàng nội thành (HCM)
    • Thời gian: Giao hàng trong ngày hoặc thời gian bạn mong muốn.
    • Chi phí giao giày: Giao động từ 30.000 VND -> 45.000 VND tùy khu vực trong Hồ Chí Minh.
    • Chi phí giao sản phẩm khác: 38.000 VND.
  • Giao hàng ngoại thành
    • Thời gian: Giao hàng 3 đến 4 ngày tùy vào khu vực & thời tiết.
    • Chi phí: Giao động từ 49.000 VND -> 59.000 VND.
    • Chi phí giao sản phẩm khác: 38.000 VND.